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  • [投诉] 穿刺活检平台:投诉 日期:2023-10-17 12:59:48 点击:99

    投诉:指临床医生、穿刺活检医生、患者合法权益被侵害,与平台之间发生争议后,请求调节并保护其合法权益 平台需要提供投诉的路径:包括发表投诉的界面,邮件地址,电话,面谈。 需要提供投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话 被投诉人的姓名 投诉的事由...

  • [评价] 评价 日期:2023-10-17 11:31:34 点击:99

    意思是指对一件事或人物进行判断、分析后的结论。...

  • [根据需求流程调整] 穿刺平台流程设计原则 日期:2023-10-17 08:03:12 点击:99

    穿刺活检流程设计始于患者需求调查,终于顾客满意;原则在于提高穿刺活检平台运行质量,满足患者的需求。在需要的时间、地点以患者需要的方式提供活检的整个流程。 1. 依法依规 流程设计需要依法依规,遵守现行法律规定:包括 1)执业医师法:所有医护人员需...

  • [] 预约活检平台流程:快 日期:2023-10-17 08:02:43 点击:99

    活检穿刺快的定义,就是在最短的时间内出结果。做的到吗?至少比体制内医院快5-10倍,为什么做的到! 1)预约会诊快 活检患者需要操作医生预先评估活检适应症。二维码扫描可以使患者迅速地发现北京(或以后全国各地)具有穿刺资格的医生出诊的时间和地点。或...

  • [概述] 穿刺活检平台:服务质量概述 日期:2023-10-17 08:01:49 点击:99

    服务是活检穿刺服务平台营销学的基础,而活检服务质量则是服务营销的核心。无论是预约,会诊服务,完善术前检查无形服务,还是包括穿刺操作和病理结果发送,服务质量都是活检平台竞争中的法宝。患者对活检平台的服务质量的评价不仅要考虑最终的病理结果,而...

  • [服务质量的内容] 穿刺活检平台:服务质量的内容 日期:2023-10-17 08:01:21 点击:99

    穿刺活检平台服务过程中患者参与性与临床医生和穿刺/活检医生不可分离性,服务质量必须被患者认可和识别,除此以外还包括第三方病理科对取材样本的满意度 1. 患者感知到服务质量,有评价为证。由于活检存在假阴性的天然属性,更难被患者/家属所评价。患者不...

  • [建议] 穿刺平台:意见与建议 日期:2023-10-17 08:00:29 点击:99

    定义:建议,是个人或团体,对某件事情未来要如何的操作,提出的解决问题的办法。又指通常是在适当的时候指针对一个人或一件事的客观存在,提出自己合理的见解或意见,使其具备一定的改革和改良的条件,使其向着更加良好的、积极的方面去完善和发展,是有益...

  • [定义] 活检平台临床医生的定义 日期:2023-10-17 08:00:09 点击:99

    临床医生主要是指 肿瘤科医生 呼吸科医生 肝胆外科医生 肾内科医生 消化科医生 血液科医生 内分泌科医生 这些医生是启动临床活检程序的主要人员 肿瘤科医生:任何实质性脏器肿瘤的活检,以明确诊断、估计预后和指导下一步治疗 呼吸科医生:肺占位病变的诊断...

  • [医生毁约] 医生毁约 日期:2023-10-17 07:58:49 点击:99

    对入驻平台的活检医生有要求:如果预约服务出现毁约,不仅平台对患者有赔偿,医生也要进行经济赔偿。何况,没有医生愿意自己的页面出现差评...

  • [爽约管理] 患者爽约管理 日期:2023-10-17 07:58:22 点击:99

    加强爽约患者管理,减少爽约患者对预约就诊时间精准度的影响 预约,如果不控制好患者爽约率,仍然会给秩序带来混乱。 1. 因故无法按时就诊/检查的患者需提前取消预约号。 2. 未提前取消预约号的爽约患者将被列入黑名单,一段时间内不得进行任何就诊/检查项目...

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