刚刚何教授也提到前不久发生在哈尔滨医科大病人伤害医务人员的恶性事件，我认为，首先大家应该比较客观的、冷静的思考一下医疗卫生这个行业的以及特殊的属性，和其它行业比较的话，医疗卫生应该具有一个高度的出现事故和争议的一个行业，为什么？在我们一个社会里，一般会看到大街上三种情况下车子才响起了警报器：一种警车与匪徒斗争，一种是消防车给火在斗争，一个是救护车在抢救生命。只有救护车的结果会有争议。 还有一点，医生在救治病人时，面临病人群体和我们非医疗的产品和社会性服务有一个特别大的不同，比如说酒店服务、旅游服务、金融服务等，我们面对的人群基本上都是正常或者具有正常功能的人群，而只有医生行业面临的人群要么是身体上不正常，要么是心理不正常，都是非正常状态下的人。当一个人处非正常状态时，判断、逻辑、沟通都有障碍，这是我们有时候不讲道理时，表现自己不高兴时“你有病，怎么不讲道理”，都是这样来比喻的，面对的人群处于这样的状态，所以我们看哈医大事情时要看医疗行业，是一个高发事故和争议的行业。那怎么减少事故和争议？ 病人到医院闹，一种是疾病很严重导致经济上的负担非常重，不堪负重没有办法支撑生活，一种是有钱但病治不好。国家“十二五”规划是怎么来进行安排的？是否有助于这两个方面的问题的解决？ |